L'intelligence artificielle dans les Groupes et Chaînes Hôteliers
Aidez vos clients à chaque étape de leur réservation avec le meilleur assistant alimenté par l’IA, en améliorant le temps de réponse et en augmentant le revenu net.
Données Clés
Appels manqués, Clients manqués
22%
des réservations d'hôtel sont effectuées par appel direct
87%
des clients déclarent que le fait de parler à quelqu'un au téléphone augmente leur confiance
Le service clientèle en face à face, les périodes de vacances, le manque de personnel et le traitement des demandes spéciales sont autant de facteurs qui relèguent le service clientèle par téléphone au second plan. Il en résulte de longues attentes, la perte de clients potentiels et une expérience client médiocre.
cas d’utilisation
Nous automatisons vos besoins
Gestion des réservations
Optimisez la gestion des réservations avec Bookline de manière simple et agile : disponibilité en temps réel et options personnalisées. Configurez les types de chambres, le restaurant, les extras et bien plus encore.
Programme de fidélisation
Générez des prospects de qualité et augmentez votre base de données clients en obtenant leur adresse électronique en échange de réductions intéressantes via WhatsApp.
Click-to-Call
Augmentez les appels sortants depuis le web grâce à un CTA permettant de contacter vos clients à tout moment. Offrez un service client de qualité 24 heures sur 24 et accélérez le cycle de vente.
Questions fréquentes
Fournissez des réponses rapides et illimitées grâce à notre assistant de chat GPT intégré. Personnalisez les réponses en fonction de vos besoins d’hébergement.
Feedback et enquêtes
Améliorer l’expérience des clients en écoutant leurs commentaires et en comprenant leurs besoins. Personnaliser et analyser les enquêtes pour maintenir une relation de qualité.
Upselling
Générer des opportunités de ventes supplémentaires de manière personnalisée et dynamique afin d’améliorer l’expérience du client. Nous identifions le bon moment pour créer la meilleure stratégie pour une meilleure rentabilité.
Compatible avec les meilleurs moteurs de réservation
Nos voicebots et chatbots vérifient instantanément la disponibilité dans votre moteur de réservation, s’adaptent à vos règles et paramètres existants et prennent des réservations sur place.
Integramos con tus herramientas
- IBEs
- PMSs
- CRSs
- CRMs
Comment nous procédons
Case studies
Nuestros asistentes en acción <span data-metadata="">
Ten una visión más detallada de cómo nuestros asistentes están logrando resultados significativos. Estos case studies demuestran cómo nuestros asistentes mejoran la experiencia del cliente, optimizan los procesos comerciales y generan impacto analizable. Explora mejor las capacidades y beneficios de nuestros clientes.
L'expérience bookline commence
Nous vous fournirons un numéro de téléphone intégré à votre carnet de réservation afin que vous puissiez voir l’expérience réelle que l’utilisateur aura lorsqu’il appellera votre entreprise.
Si vous le souhaitez, nous activerons le renvoi sur le numéro réel et l’assistant répondra à tous les appels. N’oubliez pas qu’en cas de besoin, l’appel sera transmis au site.
À la fin du test, nous vous présenterons un rapport détaillé avec les mesures les plus importantes et les performances de l’assistant.