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Identifie et transfère les demandes en un temps record

Personnaliser le SVI pour diriger les appels vers le service approprié et identifier les mots clés sans qu’il soit nécessaire de composer le numéro et en évitant les informations inutiles afin d’assurer un traitement efficace et rapide.

Demandez votre démo

Avantages

Traitement avancé des appels

automatise les transactions facilement et sans attente.

Augmente l'efficacité de l'équipement :

envoyer des tickets à des agents en chair et en os et anticiper les actions.

Beneficios

Une expérience sans faille

Dites adieu au SVI classique et aux claviers tactiles.

Améliorer le service à la clientèle

comprend et gère les bons services.

Facilite la mise en relation des clients avec l'agent adéquat

Optimisez les performances de vos robots et apprenez à connaître vos clients, vos prospects et vos employés grâce aux analyses et aux transcriptions des centres d’appels. Obtenez des outils basés sur des données pour améliorer votre stratégie d’automatisation, garantir des performances constantes et fournir un service exceptionnel à chaque interaction.

Pourquoi automatiser?

Augmentation du taux de conversion

Jusqu'à 96 % de réussite dans la gestion des réservations

Réduction des coûts

Réduction des coûts pour l'équipe d'appel et d'assistance

Identifier les tendances de consommation

Extraire des idées et des informations à partir des appels entrants et prendre des mesures stratégiques

Améliorer l'image de marque

Maintenir un service 24 heures sur 24 et ne laisser aucun client sans réponse tout en conservant l'essence de la marque.

Comment nous le faisons

  • Analyse et conception personnalisées

    Nous analysons votre modèle d'affaires et concevons un assistant qui s'adapte à l'expérience que vous souhaitez offrir.

  • Conception et configuration

    Nous configurons le flux conversationnel et optimisons ses capacités d'IA, en plus de réaliser les intégrations nécessaires.

  • Activation et suivi continu

    Nous effectuons des tests exhaustifs pour garantir la qualité et la performance de l'assistant. Une fois activé, nous suivons de près les résultats et assurons un suivi continu.

L'expérience bookline commence

Nous vous fournirons un numéro de téléphone intégré à votre système de réservation afin que vous puissiez voir l’expérience réelle de l’utilisateur lorsqu’il appelle votre entreprise.

Si vous êtes satisfait, nous activerons la redirection vers le vrai numéro et l’assistant répondra à tous les appels. Gardez à l’esprit que chaque fois que cela sera nécessaire, l’appel sera transféré au local.

À la fin de l’essai, nous vous présenterons un rapport détaillé avec les principales métriques et les performances de l’assistant.

933 803 348