L'intelligence artificielle dans votre groupe de restauration
Ne laissez pas votre groupe de restauration perdre une seule réservation grâce à l’intelligence artificielle numéro 1 en Espagne. Améliorez vos chiffres en augmentant vos ventes et évitez d’engager des centres d’appels.
Avec Bookline, assurez-vous que tous vos restaurants sont pleins grâce à le cross-selling et tirez le meilleur parti des changements et des annulations pour tirer le meilleur parti de vos locaux.
Ne restez pas à la traîne et automatisez votre processus de réservation
Les plus grands groupes espagnols utilisent déjà Bookline
Faits marquants
Appels manqués, clients perdus
65%
des réservations sont réalisées encore par téléphone.
62%
Sont perdues car elles ne sont pas répondues.
Le service en face à face, les heures de pointe, le manque de personnel et la gestion des commandes sont autant de facteurs qui relèguent le service à la clientèle par téléphone au second plan. Il en résulte de longues attentes, une perte de clients et une mauvaise expérience client.
cas d’utilisation
Nous automatisons vos besoins
- Réservations perdues
- Delivery
Cross-selling
Si vous n’avez pas de disponibilité dans un lieu, proposez un autre lieu dans le groupe et ne perdez pas la réservation. Avec le groupe Whatsapp, vous pouvez gérer tous vos lieux rapidement et facilement. Augmentez vos profits et la satisfaction de vos clients grâce à une stratégie de recommandation.
Gestion des Réservations
Optimisez la gestion des réservations avec Bookline de manière simple et agile : disponibilité en temps réel et options personnalisées. Configurez les horaires, les zones et bien plus encore.
Annulations et modifications
Évitez les appels sans réponse et les absences. Nous modifions les réservations en cas d’événements imprévus et libérons des tables, en offrant la possibilité de reprogrammer afin de ne pas perdre de réservations.
Feedback et enquêtes
Améliorer l’expérience des clients en écoutant leurs commentaires et en comprenant leurs besoins. Personnaliser et analyser les enquêtes pour maintenir une relation de qualité.
Réservations perdues
Optimisez votre service de livraison grâce à notre système de gestion des commandes. Comment cela fonctionne-t-il ? Lorsqu’un client appelle, notre système détecte la demande de commande et envoie un message WhatsApp avec un lien direct vers votre page de commande. Vos clients peuvent ainsi passer leur commande facilement et rapidement.
Delivery
Optimisez votre service de livraison grâce à notre système de gestion des commandes. Comment cela fonctionne-t-il ? Lorsqu’un client appelle, notre système détecte la demande de commande et envoie un message WhatsApp avec un lien direct vers votre page de commande. Vos clients peuvent ainsi passer leur commande facilement et rapidement.
Intégré aux meilleurs moteurs de réservations
Nos robots vocaux et nos chatbots vérifient instantanément la disponibilité dans votre moteur de réservation, s’adaptent à vos règles et paramètres existants et notent les réservations sur place.
Comment nous procédons
Case studies
Nuestros asistentes en acción <span data-metadata="">
Ten una visión más detallada de cómo nuestros asistentes están logrando resultados significativos. Estos case studies demuestran cómo nuestros asistentes mejoran la experiencia del cliente, optimizan los procesos comerciales y generan impacto analizable. Explora mejor las capacidades y beneficios de nuestros clientes.
Que disent nos clients ?
Chez Flax&Kale, nous avons récemment activé le système de réservation robotisé en passant un appel téléphonique,
L'équipe de Bookline a été d'une grande aide lors de la mise en œuvre, car elle a tout simplifié,
Nous ne croyions pas beaucoup en ce système, mais nous avons été surpris par sa simplicité et l'acceptation de nos clients,
Je résumerai simplement en quelques mots : de grands professionnels... à recommander absolument.
IgnacioFlax & Kale, Barcelona 
Bookline est un outil très utile pour servir nos clients et ne manquer aucune réservation. L'assistance est également très rapide. Nous sommes très satisfaits et nos clients aussi.
BaldomeroGrupo Bodegas Mezquita, Córdoba 
Bookline va là où vous ne pouvez pas aller. Mais la meilleure chose est sans aucun doute l'équipe qui se trouve derrière.
PedroGrupo Perro Viejo, Sevilla 
Nous sommes très satisfaits de l'efficacité du système, en plus d'être efficace, elle est agréable, polie et déterminée, nous l'avons même baptisée Maricarmen.
D'autre part, les heures de service qu'elle assure sont adaptées aux heures d'ouverture de nos restaurants, y compris les week-ends.
BeaBocca Miranda, Miranda de Ebro 
Avec Bookline, nous savons que nous ne perdrons pas de réservations même si nous n'avons pas le temps de répondre au téléphone.
JaumeGrupo Nomo, Barcelona 
Bookline est notre coéquipier virtuel. Nous sommes très satisfaits
de l'attention de Fede et de Joan. Dans notre groupe, nous l'avons mis en œuvre à titre de test dans l'un de nos restaurants.
restaurants et nous l'avons déjà intégré dans le reste des restaurants et dans des projets futurs.
C'est du bon travail. Merci de nous avoir facilité la tâche.
EliGrupo Gastroportal, Alicante 
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L'expérience bookline commence
Nous vous fournirons un numéro de téléphone intégré à votre carnet de réservation afin que vous puissiez voir l’expérience réelle que l’utilisateur aura lorsqu’il appellera votre entreprise.
Si vous le souhaitez, nous activerons le renvoi sur le numéro réel et l’assistant répondra à tous les appels. N’oubliez pas qu’en cas de besoin, l’appel sera transmis au site.
À la fin du test, nous vous présenterons un rapport détaillé avec les mesures les plus importantes et les performances de l’assistant.