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Réservations et rendez-vous

Optimisez la gestion des réservations et des rendez-vous grâce à des conversations naturelles : acceptez, modifiez et annulez facilement.

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Ce que nous automatisons

Disponibles 24/7 et sans temps d’attente, nos assistants offrent une expérience client surhumaine.

  • Disponibilité en temps réel
  • Identification du client
  • Annuaire intelligent

Disponibilité en temps réel

Nous fournissons des informations actualisées sur les disponibilités, optimisant ainsi la gestion de l’offre et de la demande en temps réel. Les clients peuvent effectuer des réservations et des annulations de dernière minute et débloquer leur réservation immédiatement.

Identification du client

La reconnaissance du numéro de contact et l’accueil par le nom offrent une conversation personnalisée dès le début. En outre, il propose des options spécifiques en fonction du client.

Annuaire intelligent

Personnaliser le SVI pour diriger les appels vers le service approprié et identifier les mots clés sans qu’il soit nécessaire de composer le numéro et en évitant les informations inutiles afin d’assurer un traitement efficace et rapide.

Pourquoi automatiser?

Augmentation du taux de conversion

Jusqu'à 96 % de réussite dans la gestion des réservations

Réduction des coûts

Réduction des coûts pour l'équipe d'appel et d'assistance

Identifier les tendances de consommation

Extraire des idées et des informations à partir des appels entrants et prendre des mesures stratégiques

Améliorer l'image de marque

Maintenir un service 24 heures sur 24 et ne laisser aucun client sans réponse tout en conservant l'essence de la marque.

Comment nous le faisons

  • Analyse et conception personnalisées

    Nous analysons votre modèle d'affaires et concevons un assistant qui s'adapte à l'expérience que vous souhaitez offrir.

  • Conception et configuration

    Nous configurons le flux conversationnel et optimisons ses capacités d'IA, en plus de réaliser les intégrations nécessaires.

  • Activation et suivi continu

    Nous effectuons des tests exhaustifs pour garantir la qualité et la performance de l'assistant. Une fois activé, nous suivons de près les résultats et assurons un suivi continu.

L'expérience bookline commence

Nous vous fournirons un numéro de téléphone intégré à votre système de réservation afin que vous puissiez voir l’expérience réelle de l’utilisateur lorsqu’il appelle votre entreprise.

Si vous êtes satisfait, nous activerons la redirection vers le vrai numéro et l’assistant répondra à tous les appels. Gardez à l’esprit que chaque fois que cela sera nécessaire, l’appel sera transféré au local.

À la fin de l’essai, nous vous présenterons un rapport détaillé avec les principales métriques et les performances de l’assistant.

933 803 348