La centralita virtual para restaurantes que automatiza las reservas

¿No te lo puedes creer? Llama al número de pruebas para hacer una reserva en Bookline Bistro. ¡No te preocupes! No es una reserva en un restaurante real pero te permitirá probar en directo lo que puede ofrecer Bookline a tu restaurante.

El futuro de la atención al cliente empieza hoy

Pide una prueba sin compromiso de 2 semanas y comprueba qué se siente al automatizar más del 85% de las reservas por teléfono.

El teléfono sigue siendo el rey

Las reservas online van creciendo poco a poco pero el teléfono sigue siendo el canal de reservas predominante (~60%).

Responde a todas las llamadas

Un restaurante recibe ~800 llamadas al mes y apenas puede responder al 50% porque está ocupado en sala o cerrado entre turnos.

No pierdas reservas

Una llamada perdida es una potencial reserva perdida y una mala experiencia para tus clientes.

Prioriza lo importante

El equipo del restaurante no conoce quién está llamando: un cliente que quiere hacer una reserva o un comercial.

Funcionalidades

Descubre todo lo que puedes hacer con una centralita telefónica y un asistente virtual especializado en reservas

Te entiende
como una persona

Puedes darle toda la información de golpe sin necesidad de ir paso por paso

"Quiero hacer una reserva para cenar mañana 3 personas en la terraza a nombre de María"

Hace de centralita

Puede desviar las llamadas a la cocina, sala, oficina, tu móvil... ¡y todo por voz!

Si lo prefieres, también puede configurarlo con el más clásico, "marque uno para hablar con administración"

"Ponme con Marcos de administración para revisar una factura"

¿Y si no hay sitio?

El asistente virtual busca los huecos disponibles más cercanos según le interese al restaurante: en el mismo turno, otro día, en otro restaurante del grupo... o pasa la llamada al local

Whatsapp logo

Está integrado
con Whatsapp

Recuérdale a tus clientes cuando han hecho su reserva y pídeles el e-mail para invitarles a volver

Tiene en cuenta
tus preferencias

Entiende las intolerancias y preferencias alimentícias para dejarlas registradas junto a la reserva

"Al final vamos a ser 5 personas pero... una es vegetariana. ¿Hay algún problema?"

Mis reservas son con pre-pago...

¡No hay problema! La reserva quedará pre-registrada en el libro de reservas y al cliente le llegará un SMS para que ponga los datos de la tarjeta de crédito

Responde en el horario que quieras

Configura el robot para que conteste únicamente cuando no hay nadie en el restaurante o si las líneas están ocupadas

"Hi! I want to change my reservation for later tonight because my flight got delayed"

Es bilingüe

Entiende español e inglés. Puedes cambiar de idioma en cualquier momento de la conversación y además, si llaman de un país no hispano-hablante el robot responde automáticamente en inglés.

¡Y lo que necesites!

Si tienes que informar a tus clientes de que la reserva solo se podrá garantizar durante un tiempo, si las reservas están restringidas sólo a mayores de edad, si ... ¡el robot lo tiene todo controlado!

"Recuerde que si llega más de 15 minutos tarde no podremos garantizar la disponibilidad de la mesa"

Y todo integrado con tu libro de reservas actual

Libros de reserva integrados con Bookline

¿Qué opinan los restaurantes?

Estos restaurantes ya están automatizando sus reservas por teléfono. ¿A qué esperas para incluir el tuyo?

Logo de Flax & Kale
Ignacio
Flax & Kale, Barcelona

"En Flax&kale hemos activado hace poco el sistema de reservas a través de robot haciendo llamada telefónica, el equipo Bookline ha sido de gran ayuda a la hora de la implementación ya que lo han puesto todo muy sencillo, no teníamos mucha fe en este sistema pero nos ha sorprendido la sencillez y la aceptación de nuestros clientes, simplemente resumiré en pocas palabras, grandes profesionales... totalmente recomendable"

Logo de BNS Santander
Javi
BNS Street Food, Santander

“Conocimos Bookline en una feria en Madrid... La idea nos pareció maravillosa debido a la cantidad de llamadas que nuestro restaurante recibe cada año... Si es cierto que en ese momento nos pareció algo difícil de llevar a cabo pero nos animamos a empezar con ellos y la experiencia ha sido espectacular... La atención de Fede y Joan es muy profesional y el robot según van pasando los días y las semanas va creciendo en la atención de las llamadas a un ritmo muy alto... Y el cliente es cada vez más receptivo a este tipo de llamadas. Es muy intuitivo y con la ayuda de Fede puedes ir ajustándolo a las necesidades y peculiaridades de tu negocio.”

Logo de Bodegas Mezquita
Baldomero
Grupo Bodegas Mezquita, Córdoba

"Bookline es una herramienta muy útil para atender a nuestros clientes y no perder ninguna reserva. Además tienen un soporte muy rápido. Estamos muy satisfechos y nuestros clientes también."

Logo de El Yantar
Carlos
El Yantar, Valencia

"Bookline nos permite dedicar más tiempo a lo que realmente importa, y automatizar los tediosos registros de las reservas. Ha sido todo un descubrimiento."

Logo de Tuhogarfueradecasa
Pedro
Grupo Perro Viejo, Sevilla

"Bookline llega donde tú no llegas. Pero sin duda lo mejor es el equipo que tiene detrás."

Logo de El Alpendre
Diego
El Alpendre, Palma de Mallorca

"Los chicos de Bookline son unos grandisimos profesionales... unas máquinas. Tuve la oportunidad de probar el servicio ¡y fue toda una sensación! Me encanta."

Logo de Brasayleña
Isabel
Brasayleña, Madrid

"Bookline es una excelente centralita virtual que nos ayuda a gestionar todas las reservas que recibimos en nuestros restaurantes sin preocupación de perder ninguna. Uno de nuestros mayores problemas antes de implantar el servicio de Bookline era que los empleados no tenían tiempo para coger el teléfono ni gestionar las reservas y con esta herramienta somos capaces de gestionar todas las reservas de manera excelente. Otra de las muchas ventajas que tiene Bookline es que automáticamente apunta las reservas que nos entran por su sistema en nuestra propia plataforma de reservas para poder controlarlas todas. Esta herramienta te ayuda notablemente a ganar tiempo y clientes que siempre tendrán su reserva asegurada por no hablar del equipo de profesionales que hay detrás. Siempre están ahí para ayudarte con todo a cualquier hora."

Logo de BNS Santander
Eli
Grupo Gastroportal, Alicante

“Como responsable de la gestión de reservas en grupo Gastro Portal encontramos en Bookline una herramienta perfectamente compatible e integrada en nuestro sistema de trabajo, para la realización de reservas vía telefónica de forma eficaz, funcional y sin perder llamadas ni dejar a clientes desatendidos. Bookline es nuestro compañero de equipo virtual. Estamos muy satisfechos con la atención de Fede y Joan. En nuestro grupo lo implantamos como prueba en unos de nuestros restaurantes y ya lo tenemos integrado en el resto de restaurantes y en los proyectos futuros. Buen trabajo. Gracias por hacernos las cosas más fáciles”

Logo de BNS Santander
Bea
Bocca Miranda, Miranda de Ebro

“Estamos muy contentos con la efectividad del sistema, además de ser efectiva es agradable, educada y resolutiva, vamos, que hasta la hemos bautizado y se llama Maricarmen Por otro lado los horarios que prestan de servicio se ajustan a los horarios de nuestros restaurantes, inclusive fines de semana”

Logo de DeDiego pinchos bar
Luis
DeDIEGO, Madrid

“Gracias a Bookline nos hemos despreocupado de la pérdida de reservas por llamadas desatendidas. La flexibilidad en la configuración de la conversación automática es sorprendente!”

Logo de grupo Nomo
Jaume
Grupo Nomo, Barcelona

"Con Bookline sabemos que no vamos a perder reservas aunque no tengamos tiempo para responder al teléfono."

Pide tu prueba sin compromiso

Te proporcionaremos un número de teléfono personalizado integrado con tu libro de reservas para que veas la experiencia real que tendrá el usuario cuando llame a tu restaurante.

Si te gusta, activaremos el desvío en el número real del restaurante y el robot atenderá todas las llamadas. Recuerda que siempre que sea necesario pasará la llamada al local.

Al terminar la prueba, te presentaremos un informe detallado con las métricas más importantes y el desempeño del robot en la gestión de reservas.

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  • +34 933 803 348
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