Datos en tiempo real
Los paneles de métricas en directo proporcionan una visión potente y en tiempo real de las comunicaciones con los clientes.
Panel de métricas en tiempo real
Supervisa la demanda y recibe alertas en tiempo real de cambios repentinos en el volumen para mantenerse al día en inteligencia empresarial de primera línea.
Descubre cómo y por qué se ponen en contacto tus clientes y las mejores formas de optimizar las operaciones para lograr la máxima eficacia y la mejor satisfacción del cliente. Accede a transcripciones completas de las llamadas y reacciona con rapidez ante aumentos inesperados de llamadas causados por problemas en el sitio web, temas de actualidad o un nuevo producto.
¿Cómo pueden beneficiar los datos a la empresa?
- Identificación proactiva de los problemas de la experiencia del cliente con análisis en tiempo real de la intención de la persona que llama.
- Acceso a transcripciones de llamadas para comprender la voz del cliente
- Permitir la optimización basada en datos de la resolución de la primera llamada y la satisfacción del cliente
¿Por qué Bookline?
Automatiza hasta el 100% de tus llamadas
Olvídate del teléfono y concéntrate en tareas de mayor valor añadido.
Ofrece una atención exclusiva al cliente
Personaliza las reservas y peticiones de tus clientes de acuerdo a sus necesidades.
Identifica tendencias del consumidor
Extrae insights e información según las llamadas que recibes.
Resuelve preguntas frecuentes
El assistant responde en microsegundos y se puede conectar a apps en tiempo real.
Mejora los ratios de no-show
Ofrece la posibilidad de cancelar las citas, peticiones o reservas de los clientes.
Mejora la imagen de marca
Mantén una imagen homogénea en tu comunicación y evita frustraciones.
Empieza la experiencia bookline
Te proporcionaremos un número de teléfono integrado con tu libro de reservas para que veas la experiencia real que tendrá el usuario cuando llame a tu negocio.
Si te gusta, activaremos el desvío en el número real y el assistant atenderá todas las llamadas. Recuerda que siempre que sea necesario pasará la llamada al local.
Al terminar la prueba, te presentaremos un informe detallado con las métricas más importantes y el desempeño del assistant.