Portal cliente
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Encuestas flexibles para respuestas precisas

Conoce qué opinan los clientes y toma las mejores decisiones estratégicas para tu negocio.

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Beneficios

Genera confianza

Haz que tus clientes se sientan importantes permitiendo que compartan su experiencia contigo y aumentando su lealtad.

Toma decisiones inteligentes

Los resultados de las encuestas proporcionan datos fundamentados para tomar decisiones estratégicas en tu negocio, lo que puede impulsar un crecimiento y éxito sostenible.

Beneficios

Comprende las necesidades reales

Preguntar a tus clientes sobre sus necesidades y preferencias te da una visión clara de lo que buscan, adaptando tu oferta a sus demandas.

Cada opinión importa

El feedback aporta valor y una visión de tu producto o servicio que permite mejorarlo.

Objetivos

  • Medir la lealtad del cliente.
  • Evaluar la satisfacción del cliente y el valor a lo largo del tiempo.
  • Abordar el feedback negativo para retener clientes y reducir el porcentaje de churn.
  • Identificar promotores de la marca que difunden comentarios positivos.

Las mejores encuestas para los mejores clientes

Personaliza cada encuesta que envíes dependiendo del momento y de la respuesta que quieras obtener. NPS, CSAT o simplemente opinión sobre un servicio o reserva en concreto: Nos adaptamos en cada caso.

¿Por qué automatizar?

Aumento ratio de conversión

Tasa de hasta un 96% de éxito en la gestión de reservas

Ahorro de costes

Reducción de gastos destinados al equipo de atención telefónica y soporte

Identifica tendencias del consumidor

Extrae insights e información según las llamadas recibidas y toma acciones estratégicas

Mejora la imagen de marca

Mantén una atención las 24 horas del día y no dejes a ningún cliente sin respuesta manteniendo la esencia de la marca

Cómo lo hacemos

  • Análisis y diseño personalizado

    Analizamos tu modelo de negocio y diseñamos un asistente que se ajuste a la experiencia que deseas ofrecer.

  • Diseño y configuración

    Configuramos el flujo conversacional y optimizamos sus capacidades de IA, además de realizar las integraciones necesarias.

  • Activación y seguimiento continuo

    Realizamos pruebas exhaustivas para garantizar la calidad y rendimiento del asistente. Una vez activado, seguimos de cerca los resultados y realizamos un seguimiento continuo.

Empieza la experiencia bookline

Te proporcionaremos un número de teléfono integrado con tu libro de reservas para que veas la experiencia real que tendrá el usuario cuando llame a tu negocio.

Si te gusta, activaremos el desvío en el número real y el assistant atenderá todas las llamadas. Recuerda que siempre que sea necesario pasará la llamada al local.

Al terminar la prueba, te presentaremos un informe detallado con las métricas más importantes y el desempeño del assistant.

933 803 348