1. Introduction

Les présentes conditions générales s’appliquent à l’assistant conversationnel fourni par Bookline Solutions SL (“la société”), qui est utilisé pour gérer les appels téléphoniques et les messages WhatsApp au nom de nos clients.

2. Acceptation implicite des conditions

En contactant un client à l’aide de nos services d’assistant conversationnel, par la voix ou par WhatsApp, vous acceptez implicitement les présentes conditions générales. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas poursuivre la communication par ces canaux.

3. Description du service

L’assistant conversationnel est un système automatisé qui répond et gère les communications au nom de nos clients.

4. Utilisation obligatoire du service

• Lors de la communication avec un client utilisant nos services, l’utilisation de l’assistant conversationnel fait partie intégrante du processus de communication.
• Les utilisateurs du service sont tenus de respecter les règles d’une communication respectueuse et légale.

5. Vie privée et sécurité des données

• La société respecte la vie privée des utilisateurs et s’engage à protéger vos données personnelles. Pour plus de détails, veuillez consulter nos Politique de Confidentialité.
• Les utilisateurs sont responsables des informations qu’ils fournissent lors de la communication avec l’assistant.

6. Propriété intellectuelle

Le contenu et le logiciel de l’assistant vocal sont la propriété de la société ou font l’objet d’une licence et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

7. Limitation de la responsabilité

La Société ne sera pas responsable des dommages résultant de l’utilisation obligatoire du service, sauf dans les cas où la loi l’interdit.

8. Modifications du service et des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier le service et les présentes conditions à tout moment.

9. Législation et compétence

Les présentes conditions sont régies par le droit local et tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux locaux.

10. Contact

Pour toute demande de renseignements, veuillez contacter digame@bookline.ai.