1. Introdução

As presentes Condições Gerais aplicam-se ao assistente de conversação fornecido pela Bookline Solutions SL (“a Empresa”), que é utilizado para tratar chamadas telefónicas e mensagens WhatsApp em nome dos nossos clientes.

2. Aceitação implícita das condições

Ao contactar um cliente utilizando os nossos serviços de assistente de conversação, por voz ou WhatsApp, está implicitamente a concordar com estes Termos e Condições. Se não concordar, não continue a comunicação através destes canais.

3. Descrição do serviço

O assistente de conversação é um sistema automatizado que responde e gere as comunicações em nome dos nossos clientes.

4. Utilização obrigatória do serviço

• Ao comunicar com um cliente através do nosso serviço, a utilização do assistente de conversação é parte integrante do processo de comunicação.
• Espera-se que os utilizadores do serviço sigam as regras de uma comunicação respeitosa e legal.

5. Privacidade e segurança dos dados

• A Empresa respeita a privacidade dos utilizadores e está empenhada em proteger os seus dados pessoais. Para mais pormenores, consulte a nossa Política de Privacidade.
• Os utilizadores são responsáveis pelas informações que fornecem durante a comunicação com o participante.

6. Propriedade intelectual

O conteúdo e o software do assistente de voz são propriedade da Empresa ou estão licenciados e protegidos por leis de propriedade intelectual.

7. Limitação da responsabilidade

A Sociedade não será responsável por danos resultantes da utilização obrigatória do serviço, exceto quando proibido por lei.

8. Modificações do Serviço e das Condições

A Empresa reserva-se o direito de modificar o Serviço e as presentes Condições em qualquer altura.

9. Lei e jurisdição

Estas Condições são regidas pela lei local e qualquer litígio será sujeito à jurisdição dos tribunais locais.

10. Contacto

Para mais informações, contactar digame@bookline.ai.