Maximizar o RevPAR por chamada com a IA

 

Desde o planeamento de reservas de hotéis e restaurantes, pedidos de RFP a eventos e reservas de spa. Ajude os seus clientes em todas as fases da sua reserva para obter um melhor tempo de resposta e aumentar as receitas líquidas.

Factos essenciais

Chamadas não atendidas, Clientes não atendidos

99%

reconhecimento de intenções e classificação de chamadas

96%

rácio de conversão de vendas

O serviço ao cliente presencial, os períodos de férias, a falta de pessoal e o tratamento de pedidos especiais são factores que colocam o serviço ao cliente por telefone em segundo plano. O resultado são longas esperas, perda de potenciais clientes e uma má experiência do cliente.

casos de uso

Automatizamos as suas necessidades

Gestão de reservas

Optimize a gestão das reservas com a Bookline de uma forma ágil e simples: disponibilidade em tempo real e opções personalizadas. Configure tipos de quartos, restaurantes, extras e muito mais.

Programa de fidelização

Gera leads de qualidade e aumenta a tua base de dados de clientes obtendo o seu endereço de e-mail em troca de descontos atrativos via WhatsApp.

Click-to-Call

Aumente as chamadas efetuadas a partir da Web através de um CTA para contactar os seus clientes a qualquer momento. Ofereça um serviço ao cliente de qualidade 24 horas por dia e acelere o ciclo de vendas.

Perguntas mais frequentes

Forneça respostas rápidas e ilimitadas com o nosso assistente de chat GPT integrado. Personalize as respostas às suas necessidades de alojamento.

Feedback e inquéritos

Melhorar a experiência do cliente ouvindo os seus comentários e compreendendo as suas necessidades. Personalizar e analisar inquéritos para manter uma relação de qualidade.

Upselling

Gerar oportunidades de vendas adicionais de uma forma personalizada e dinâmica para melhorar a experiência do hóspede. Identificamos o momento certo para criar a melhor estratégia para uma maior rentabilidade.

Integramos com as suas ferramentas

Como o fazemos

  • Análise e conceção personalizadas

    Analisamos o seu modelo de negócio e concebemos um assistente que se adapta à experiência que pretende oferecer.

  • Conceção e configuração

    Configuramos o fluxo de conversação e optimizamos as suas capacidades de IA, bem como realizamos as integrações necessárias.

  • Ativação e monitorização contínua

    Efectuamos testes exaustivos para garantir a qualidade e o desempenho do assistente. Uma vez ativado, monitorizamos de perto os resultados e fazemos um acompanhamento contínuo.

Estudos de casos

Os nossos assistentes em ação <span data-metadata="">

Veja mais de perto como os nossos assistentes estão a alcançar resultados significativos. Estes estudos de caso demonstram como os nossos assistentes melhoram a experiência do cliente, optimizam os processos empresariais e geram um impacto mensurável. Saiba mais sobre as capacidades e benefícios dos nossos clientes.

Exemplos

Encontre o seu caso de utilização e veja as nossas demonstrações

demonstração personalizada

Personalize o seu assistente e encomende a demonstração

A experiência bookline começa

Fornecer-lhe-emos um número de telefone integrado na sua agenda de reservas para que possa ver a experiência real que o utilizador terá ao ligar para a sua empresa.

Se gostar, activaremos o reencaminhamento para o número real e o assistente atenderá todas as chamadas. Lembre-se de que, sempre que necessário, a chamada será transferida para o local.

No final do teste, apresentar-lhe-emos um relatório detalhado com as métricas mais importantes e o desempenho do assistente.