Automatize as reservas, elimine os no-shows e gere mais avaliações.

Inteligência Artificial que não só atende o telefone para gerir automaticamente as reservas de restaurantes, como também liga no próprio dia para as confirmar , eliminando as faltas de comparência, e envia um inquérito WhatsApp pós-visita para obter mais e melhores críticas.

+1000 restaurantes confiam em nós

Grupos, Beach Clubs, Estrellas Michelin e outros

Factos essenciais

<span data-metadata=""><span data-buffer="">Chamadas não atendidas, clientes perdidos

65%

das reservas ainda são efectuadas por telefone

62%

são perdidos por não responderem

O serviço presencial, as horas de ponta, a falta de pessoal e a gestão de encomendas são factores que colocam o serviço telefónico de apoio ao cliente em segundo plano. O resultado são longas esperas, perda de clientes e uma má experiência do cliente.

casos de uso

Automatizamos as suas necessidades

Gestão de reservas

Otimizar a gestão das reservas com Bookline de forma ágil e simples: disponibilidade em tempo real e opções personalizadas. Configure horários, zonas e muito mais.

Cancelamentos e alterações

Evite as chamadas não atendidas e as faltas de comparência. Modificamos as reservas em caso de imprevistos e libertamos mesas, oferecendo a possibilidade de reagendar para não perder nenhuma reserva.

Lembrete de reserva

Garanta a presença dos seus clientes com lembretes automáticos de reserva. Envie uma mensagem ou telefone no dia anterior para confirmar todos os pormenores.

Perguntas frequentes

Forneça respostas rápidas e ilimitadas com o nosso assistente de chat GPT integrado. Personalize as respostas às suas necessidades para o seu restaurante.

Feedback e inquéritos

Melhorar a experiência do cliente ouvindo os seus comentários e compreendendo as suas necessidades. Personalizar e analisar inquéritos para manter uma relação de qualidade.

Cross-selling

Se não houver disponibilidade num local, ofereça outro local do grupo e não perca a reserva. Aumente os lucros e a satisfação dos clientes com uma estratégia de referência.

Integrado com os melhores livros de reserva

Os nossos voicebots e chatbots verificam instantaneamente a disponibilidade no seu livro de reservas, ajustam-se às suas regras e definições existentes e anotam as reservas no local.

Como o fazemos

  • Análise e conceção personalizadas

    Analisamos o seu modelo de negócio e concebemos um assistente que se adapta à experiência que pretende oferecer.

  • Conceção e configuração

    Configuramos o fluxo de conversação e optimizamos as suas capacidades de IA, bem como realizamos as integrações necessárias.

  • Ativação e monitorização contínua

    Efectuamos testes exaustivos para garantir a qualidade e o desempenho do assistente. Uma vez ativado, monitorizamos de perto os resultados e fazemos um acompanhamento contínuo.

Estudos de casos

Os nossos assistentes em ação <span data-metadata="">

Veja mais de perto como os nossos assistentes estão a alcançar resultados significativos. Estes estudos de caso demonstram como os nossos assistentes melhoram a experiência do cliente, optimizam os processos empresariais e geram um impacto mensurável. Saiba mais sobre as capacidades e benefícios dos nossos clientes.

Exemplos

Encontre o seu caso de utilização e veja as nossas demonstrações

demonstração personalizada

Personalize o seu assistente e encomende a demonstração

O que dizem os nossos clientes?

A experiência bookline começa

Fornecer-lhe-emos um número de telefone integrado na sua agenda de reservas para que possa ver a experiência real que o utilizador terá ao ligar para a sua empresa.

Se gostar, activaremos o reencaminhamento para o número real e o assistente atenderá todas as chamadas. Lembre-se de que, sempre que necessário, a chamada será transferida para o local.

No final do teste, apresentar-lhe-emos um relatório detalhado com as métricas mais importantes e o desempenho do assistente.