Inteligência Artificial que não só atende o telefone para gerir automaticamente as reservas de restaurantes, como também liga no próprio dia para as confirmar , eliminando as faltas de comparência, e envia um inquérito WhatsApp pós-visita para obter mais e melhores críticas.
Grupos, Beach Clubs, Estrellas Michelin e outros
Factos essenciais
das reservas ainda são efectuadas por telefone
são perdidos por não responderem
O serviço presencial, as horas de ponta, a falta de pessoal e a gestão de encomendas são factores que colocam o serviço telefónico de apoio ao cliente em segundo plano. O resultado são longas esperas, perda de clientes e uma má experiência do cliente.
casos de uso
Otimizar a gestão das reservas com Bookline de forma ágil e simples: disponibilidade em tempo real e opções personalizadas. Configure horários, zonas e muito mais.
Evite as chamadas não atendidas e as faltas de comparência. Modificamos as reservas em caso de imprevistos e libertamos mesas, oferecendo a possibilidade de reagendar para não perder nenhuma reserva.
Garanta a presença dos seus clientes com lembretes automáticos de reserva. Envie uma mensagem ou telefone no dia anterior para confirmar todos os pormenores.
Forneça respostas rápidas e ilimitadas com o nosso assistente de chat GPT integrado. Personalize as respostas às suas necessidades para o seu restaurante.
Melhorar a experiência do cliente ouvindo os seus comentários e compreendendo as suas necessidades. Personalizar e analisar inquéritos para manter uma relação de qualidade.
Se não houver disponibilidade num local, ofereça outro local do grupo e não perca a reserva. Aumente os lucros e a satisfação dos clientes com uma estratégia de referência.
Os nossos voicebots e chatbots verificam instantaneamente a disponibilidade no seu livro de reservas, ajustam-se às suas regras e definições existentes e anotam as reservas no local.
Analisamos o seu modelo de negócio e concebemos um assistente que se adapta à experiência que pretende oferecer.
Configuramos o fluxo de conversação e optimizamos as suas capacidades de IA, bem como realizamos as integrações necessárias.
Efectuamos testes exaustivos para garantir a qualidade e o desempenho do assistente. Uma vez ativado, monitorizamos de perto os resultados e fazemos um acompanhamento contínuo.
Estudos de casos
Veja mais de perto como os nossos assistentes estão a alcançar resultados significativos. Estes estudos de caso demonstram como os nossos assistentes melhoram a experiência do cliente, optimizam os processos empresariais e geram um impacto mensurável. Saiba mais sobre as capacidades e benefícios dos nossos clientes.
demonstração personalizada
Fornecer-lhe-emos um número de telefone integrado na sua agenda de reservas para que possa ver a experiência real que o utilizador terá ao ligar para a sua empresa.
Se gostar, activaremos o reencaminhamento para o número real e o assistente atenderá todas as chamadas. Lembre-se de que, sempre que necessário, a chamada será transferida para o local.
No final do teste, apresentar-lhe-emos um relatório detalhado com as métricas mais importantes e o desempenho do assistente.