Automatize as reservas, elimine os no-shows e gere mais avaliações.
Inteligência Artificial que não só atende o telefone para gerir automaticamente as reservas de restaurantes, como também liga no próprio dia para as confirmar , eliminando as faltas de comparência, e envia um inquérito WhatsApp pós-visita para obter mais e melhores críticas.
+1000 restaurantes confiam em nós
Grupos, Beach Clubs, Estrellas Michelin e outros
Factos essenciais
Chamadas não atendidas, clientes perdidos
65%
das reservas ainda são efectuadas por telefone
62%
são perdidos por não responderem
O serviço presencial, as horas de ponta, a falta de pessoal e a gestão de encomendas são factores que colocam o serviço telefónico de apoio ao cliente em segundo plano. O resultado são longas esperas, perda de clientes e uma má experiência do cliente.
casos de uso
Automatizamos as suas necessidades
Gestão de reservas
Otimizar a gestão das reservas com Bookline de forma ágil e simples: disponibilidade em tempo real e opções personalizadas. Configure horários, zonas e muito mais.
Cancelamentos e alterações
Evite as chamadas não atendidas e as faltas de comparência. Modificamos as reservas em caso de imprevistos e libertamos mesas, oferecendo a possibilidade de reagendar para não perder nenhuma reserva.
Lembrete de reserva
Garanta a presença dos seus clientes com lembretes automáticos de reserva. Envie uma mensagem ou telefone no dia anterior para confirmar todos os pormenores.
Perguntas frequentes
Forneça respostas rápidas e ilimitadas com o nosso assistente de chat GPT integrado. Personalize as respostas às suas necessidades para o seu restaurante.
Feedback e inquéritos
Melhorar a experiência do cliente ouvindo os seus comentários e compreendendo as suas necessidades. Personalizar e analisar inquéritos para manter uma relação de qualidade.
Cross-selling
Se não houver disponibilidade num local, ofereça outro local do grupo e não perca a reserva. Aumente os lucros e a satisfação dos clientes com uma estratégia de referência.
Integrado com os melhores livros de reserva
Os nossos voicebots e chatbots verificam instantaneamente a disponibilidade no seu livro de reservas, ajustam-se às suas regras e definições existentes e anotam as reservas no local.
Como o fazemos
Estudos de casos
Os nossos assistentes em ação
Veja mais de perto como os nossos assistentes estão a alcançar resultados significativos. Estes estudos de caso demonstram como os nossos assistentes melhoram a experiência do cliente, optimizam os processos empresariais e geram um impacto mensurável. Saiba mais sobre as capacidades e benefícios dos nossos clientes.
demonstração personalizada
Personalize o seu assistente e encomende a demonstração
O que dizem os nossos clientes?
Na Flax&Kale, activámos recentemente o sistema robótico de reservas através de uma chamada telefónica,
A equipa da Bookline tem sido uma grande ajuda no que diz respeito à implementação, uma vez que tornou tudo muito simples,
Não tínhamos muita fé neste sistema, mas ficámos surpreendidos com a simplicidade e a aceitação dos nossos clientes,
Vou resumir em poucas palavras, óptimos profissionais... totalmente recomendáveis.
IgnacioFlax & Kale, Barcelona 
A Bookline é uma ferramenta muito útil para servir os nossos clientes e não perder nenhuma reserva. Têm também um apoio muito rápido. Estamos muito satisfeitos e os nossos clientes também.
BaldomeroGrupo Bodegas Mezquita, Córdoba 
A Bookline permite-nos dedicar mais tempo ao que realmente importa e automatizar os tediosos registos de reservas.
Tem sido uma verdadeira descoberta.
CarlosEl Yantar, Valencia 
A Bookline vai onde não se pode ir. Mas o melhor de tudo é, sem dúvida, a equipa que a apoia.
PedroGrupo Perro Viejo, Sevilla 
Graças à Bookline, já não temos de nos preocupar com a perda de reservas devido a chamadas não atendidas. A flexibilidade na configuração da conversação automática é fantástica!
LuisDeDIEGO, Madrid 
Estamos muito satisfeitos com a eficácia do sistema, para além de ser eficaz, é agradável, educada e decidida, até lhe demos o nome de Maricarmen.
Por outro lado, o horário de atendimento que nos proporcionam está ajustado ao horário de funcionamento dos nossos restaurantes, incluindo os fins-de-semana.
BeaBocca Miranda, Miranda de Ebro 
Com a Bookline, sabemos que não perderemos reservas, mesmo que não tenhamos tempo para atender o telefone.
JaumeGrupo Nomo, Barcelona 
A Bookline é a nossa companheira de equipa virtual. Estamos muito satisfeitos
com a atenção do Fede e da Joan. No nosso grupo, implementámo-lo como teste num dos nossos restaurantes e temos
restaurantes e já o integrámos no resto dos restaurantes e em projectos futuros.
Bom trabalho. Obrigado por nos facilitarem as coisas.
EliGrupo Gastroportal, Alicante 
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A experiência bookline começa
Fornecer-lhe-emos um número de telefone integrado na sua agenda de reservas para que possa ver a experiência real que o utilizador terá ao ligar para a sua empresa.
Se gostar, activaremos o reencaminhamento para o número real e o assistente atenderá todas as chamadas. Lembre-se de que, sempre que necessário, a chamada será transferida para o local.
No final do teste, apresentar-lhe-emos um relatório detalhado com as métricas mais importantes e o desempenho do assistente.