El mundo digital actual es exigente. Por ese motivo, las empresas se esfuerzan por lograr una ventaja competitiva y destacar en un mercado cada vez más saturado y que ofrece más alternativas para la demanda. Una forma de hacerlo es mediante el análisis de métricas clave que ayuden a tomar decisiones relevantes y a optimizar los recursos. En este sentido, contar con un panel de control es indispensable para el éxito de cualquier estrategia digital y cualquier negocio.

¿Qué es un panel de control?

Un panel de control es una herramienta que permite visualizar en tiempo real las métricas y estadísticas más relevantes de una empresa en un solo lugar. Esto incluye datos como: el tráfico web, el comportamiento de los usuarios, la tasa de conversión, el rendimiento de las campañas publicitarias y mucho más. La idea es que el equipo pueda tomar decisiones basadas en la información que se presenta de manera sencilla.

Pero, ¿por qué es tan importante tener un panel de control en el mundo digital?

En primer lugar, por la capacidad que ofrece de monitorear el rendimiento de las estrategias en tiempo real pudiendo ajustar la estrategia más efectiva. Esto es especialmente importante en el mundo digital, donde los cambios ocurren rápidamente y se requiere una actualización constante.

Además, un panel de control ayuda a identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento. Por ejemplo, si se observa una baja tasa de conversión en un determinado producto o servicio, se pueden realizar cambios en la página de destino o en el proceso de compra para mejorar esa métrica.

Otro aspecto importante es que un panel de control facilita la comunicación y la colaboración dentro del equipo y con el proveedor, si fuese el caso. Al contar con una fuente única de información, todos los miembros pueden tener acceso a los mismos datos y trabajar en conjunto para mejorar los resultados.

En definitiva, contar con un panel de control es fundamental para cualquier empresa que busque el éxito. Las métricas y estadísticas que proporciona son clave para la toma de decisiones, la identificación de oportunidades de mejora y el monitoreo del rendimiento en tiempo real.

¿Qué dicen los expertos?

Un estudio de Google Analytics confirmó que el 90% de los negocios que utilizan paneles de control y herramientos de métricas experimentan un crecimiento en sus ingresos. A su vez,  los analistas de Bain & Company encontraron que las empresas que utilizan paneles de control tienen una probabilidad un 12% mayor de superar a sus competidores y un 6% más de retener a sus clientes.

Y eso no es todo, la compañía Salesforce indicó que su uso puede mejorar la tasa de conversión hasta en un 70%

¿Qué ofrecemos en Bookline?

Sabemos la importancia y el valor que aporta que nuestros clientes puedan monitorizar sus datos y así, con nuestra ayuda, mejorar la estrategia de su asistente llegando a modificar el flujo conversacional para optimizar la tasa de conversión en reservas o resolución de solicitudes.

Por ese motivo, nuestros clientes tienen a su alcance un panel de control donde acceden a la visualización de todas las métricas de una forma intuitiva que mejora la experiencia de usuario así como las llamadas y chats con todos los detalles.

Veamos algunos ejemplos: