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Rappels

Réduisez les annulations de dernière minute et veillez à ce que les clients n’oublient pas leurs réservations ou leurs rendez-vous.

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Avantages

Réduction des absences

Tenir les clients informés de leurs réservations à l'avance, afin de réduire les annulations inattendues.

Une meilleure gestion du temps

Organisez votre emploi du temps à l'aide d'un système automatisé qui vous permet de vous concentrer sur d'autres tâches nécessitant un contact plus humain.

Beneficios

Améliorer l'expérience des clients

Il offre un service de rappel personnalisé qui augmentera votre satisfaction.

Gains d'efficacité

Moins d'annulations de dernière minute, c'est moins d'imprévus et une optimisation des ressources de l'entreprise.

Rappel téléphonique
- appel sortant

  • Délai configurable: 24h ? 48h ? décidez quand vous voulez rappeler au client sa réservation.
  • Message personnalisé: générez une plus grande satisfaction en accueillant le client par son nom et en tenant compte des détails du rendez-vous dans l’appel.
  • Gestion illimitée: Offrez la possibilité de modifier ou d’annuler la réservation dans l’appel de rappel.

Rappel WhatsApp

  • Interaction plus élevée: obtenez un taux d’ouverture et de réponse plus élevé lorsque vous utilisez une application de messagerie instantanée.
  • Messagerie multimédia: offrez une expérience personnalisée en ajoutant des vidéos ou des images à votre message.
  • Gestion illimitée: Offrez la possibilité de modifier ou d’annuler la réservation de manière dynamique et immédiate.

Pourquoi automatiser?

Augmentation du taux de conversion

Jusqu'à 96 % de réussite dans la gestion des réservations

Réduction des coûts

Réduction des coûts pour l'équipe d'appel et d'assistance

Identifier les tendances de consommation

Extraire des idées et des informations à partir des appels entrants et prendre des mesures stratégiques

Améliorer l'image de marque

Maintenir un service 24 heures sur 24 et ne laisser aucun client sans réponse tout en conservant l'essence de la marque.

Comment nous le faisons

  • Analyse et conception personnalisées

    Nous analysons votre modèle d'affaires et concevons un assistant qui s'adapte à l'expérience que vous souhaitez offrir.

  • Conception et configuration

    Nous configurons le flux conversationnel et optimisons ses capacités d'IA, en plus de réaliser les intégrations nécessaires.

  • Activation et suivi continu

    Nous effectuons des tests exhaustifs pour garantir la qualité et la performance de l'assistant. Une fois activé, nous suivons de près les résultats et assurons un suivi continu.

L'expérience bookline commence

Nous vous fournirons un numéro de téléphone intégré à votre système de réservation afin que vous puissiez voir l’expérience réelle de l’utilisateur lorsqu’il appelle votre entreprise.

Si vous êtes satisfait, nous activerons la redirection vers le vrai numéro et l’assistant répondra à tous les appels. Gardez à l’esprit que chaque fois que cela sera nécessaire, l’appel sera transféré au local.

À la fin de l’essai, nous vous présenterons un rapport détaillé avec les principales métriques et les performances de l’assistant.

933 803 348