Promemoria
Riducete le cancellazioni dell’ultimo minuto e assicuratevi che i clienti non dimentichino le prenotazioni o gli appuntamenti.
Vantaggi
Mantenere i clienti informati sulle loro prenotazioni in anticipo, riducendo le cancellazioni impreviste.
Organizzate la vostra agenda con un sistema automatizzato che vi permetta di concentrarvi su altre attività che richiedono un maggiore contatto umano.
Beneficios
Offre un servizio di promemoria personalizzato che aumenterà la vostra soddisfazione.
Meno cancellazioni dell'ultimo minuto significa meno imprevisti e un'ottimizzazione delle risorse aziendali.
Promemoria telefonico
- chiamata in uscita
- Tempo di attesa configurabile: 24h? 48h? Decidete voi quando ricordare al cliente la sua prenotazione.
- Messaggio personalizzato: Generate una maggiore soddisfazione salutando per nome e tenendo conto dei dettagli dell’appuntamento nella chiamata.
- Gestione illimitata: offrite la possibilità di modificare o cancellare la prenotazione nella chiamata di promemoria.
Promemoria WhatsApp
- Maggiore interazione: utilizzando un’applicazione di messaggistica istantanea, si ottiene un tasso di apertura e di risposta più elevato.
- Messaggistica multimediale: offrire un’esperienza personalizzata aggiungendo video o immagini ai messaggi.
- Gestione illimitata: Offrite la possibilità di modificare o cancellare la prenotazione in modo dinamico e immediato.
Perché automatizzare?
Aumento del tasso di conversione
Tasso di successo nella gestione delle prenotazioni fino al 96%.
Risparmio sui costi
Riduzione dei costi per il team di assistenza e chiamate
Identifica le tendenze dei consumatori
Estrarre intuizioni e informazioni sulla base delle chiamate in entrata e intraprendere azioni strategiche.
Migliorare l'immagine del marchio
Mantenere un servizio di assistenza 24 ore su 24 e non lasciare nessun cliente senza risposta, mantenendo l'essenza del marchio.
Come lo facciamo
Inizia l'esperienza bookline
Vi forniremo un numero di telefono integrato con la vostra rubrica di prenotazione, in modo che possiate vedere l’esperienza reale che l’utente avrà quando chiamerà la vostra attività.
Se vi piace, attiveremo l’inoltro sul numero reale e l’assistente risponderà a tutte le chiamate. Ricordate che, se necessario, la chiamata verrà inoltrata al locale.
Al termine del test, vi presenteremo un rapporto dettagliato con le metriche più importanti e le prestazioni dell’assistente.