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Prenotazioni e appuntamenti

Ottimizzate la gestione di prenotazioni e appuntamenti con conversazioni naturali: accettate, modificate e cancellate facilmente.

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Cosa automatizziamo

Grazie alla disponibilità 24/7 e all’assenza di tempi di attesa, i nostri assistenti consentono un’esperienza cliente sovrumana.

  • Disponibilità in tempo reale
  • Identificazione del cliente
  • Elenco intelligente

Disponibilità in tempo reale

Forniamo informazioni aggiornate sulla disponibilità, ottimizzando la gestione della domanda e dell’offerta in tempo reale. I clienti possono effettuare prenotazioni e cancellazioni dell’ultimo minuto e rilasciare immediatamente la loro prenotazione.

Identificazione del cliente

Il riconoscimento del numero di contatto e il saluto per nome offrono una conversazione personalizzata fin dall’inizio. Inoltre, suggerisce opzioni specifiche a seconda del cliente.

Elenco intelligente

Personalizzare l’IVR per indirizzare le chiamate al reparto appropriato e identificare le parole chiave senza la necessità di comporre il numero ed evitando informazioni inutili per fornire una gestione efficiente e veloce.

Perché automatizzare?

Aumento del tasso di conversione

Tasso di successo nella gestione delle prenotazioni fino al 96%.

Risparmio sui costi

Riduzione dei costi per il team di assistenza e chiamate

Identifica le tendenze dei consumatori

Estrarre intuizioni e informazioni sulla base delle chiamate in entrata e intraprendere azioni strategiche.

Migliorare l'immagine del marchio

Mantenere un servizio di assistenza 24 ore su 24 e non lasciare nessun cliente senza risposta, mantenendo l'essenza del marchio.

Come lo facciamo

  • Analisi e progettazione personalizzate

    Analizziamo il vostro modello di business e progettiamo un assistente che si adatti all'esperienza che volete offrire.

  • Progettazione e configurazione

    Configuriamo il flusso conversazionale e ottimizziamo le sue capacità di intelligenza artificiale, oltre a eseguire le integrazioni necessarie.

  • Attivazione e monitoraggio continuo

    Effettuiamo test approfonditi per garantire la qualità e le prestazioni dell'assistente. Una volta attivato, monitoriamo attentamente i risultati e li seguiamo costantemente.

Inizia l'esperienza bookline

Vi forniremo un numero di telefono integrato con la vostra rubrica di prenotazione, in modo che possiate vedere l’esperienza reale che l’utente avrà quando chiamerà la vostra attività.

Se vi piace, attiveremo l’inoltro sul numero reale e l’assistente risponderà a tutte le chiamate. Ricordate che, se necessario, la chiamata verrà inoltrata al locale.

Al termine del test, vi presenteremo un rapporto dettagliato con le metriche più importanti e le prestazioni dell’assistente.

933 803 348