Asistentes de voz sobrehumanos para seguros
Automatiza las transacciones de atención al cliente por teléfono con asistentes de voz que hablan como personas reales.
Deleita a tus clientes por menos dinero
Nuestros asistentes de voz entienden a los clientes independientemente del idioma que utilicen, su acento, las malas conexiones telefónicas y el ruido de fondo.
Gestión automatizada de políticas
Permite a los clientes hacer preguntas, efectuar pagos y realizar otras transacciones de cuenta en lenguaje natural, sin esperar a un agente.
- Reduce el volumen de llamadas hasta en un 90% automatizando las tareas más comunes y repetitivas.
- Mejora la satisfacción del cliente resolviendo inmediatamente las consultas urgentes, liberando a los agentes para que puedan centrarse en las personas que más les necesitan.
- Controle los picos de volumen de llamadas con un asistente de voz que se adapta a la demanda.
Aprovecha los datos como nunca
Nuestros paneles de control en tiempo real te dan acceso a los datos de los clientes para proporcionarte una visión potente de las comunicaciones y las formas de optimización recomendadas.
Accede a las transcripciones completas de las llamadas y reacciona rápidamente ante los problemas que provocan un aumento de las llamadas, como errores en la web, temas de actualidad o un incremento de las consultas sobre productos específicos.
Una IA que imita al mejor agente
Reducir costes no debería significar comprometer la experiencia del cliente.
Nuestros asistentes de voz están diseñados para crear valor para la empresa y los clientes.
Seguro, protegido y de marca. Nuestra solución cuenta con la certificación para ofrecer una experiencia segura y amigable a tus clientes.
IVR de nueva generación. Permite que los clientes expliquen por qué llaman sin depender de palabras clave y elimine de una vez por todas las llamadas desviadas.
ID&V en lenguaje natural. Identifica y verifica las personas que llaman comparándolas con los registros de su base de datos con ID&V en lenguaje natural.
¿Por qué Bookline?
Automatiza hasta el 100% de tus llamadas
Olvídate del teléfono y concéntrate en tareas de mayor valor añadido.
Ofrece una atención exclusiva al cliente
Personaliza las reservas y peticiones de tus clientes de acuerdo a sus necesidades.
Identifica tendencias del consumidor
Extrae insights e información según las llamadas que recibes.
Resuelve preguntas frecuentes
El assistant responde en microsegundos y se puede conectar a apps en tiempo real.
Mejora los ratios de no-show
Ofrece la posibilidad de cancelar las citas, peticiones o reservas de los clientes.
Mejora la imagen de marca
Mantén una imagen homogénea en tu comunicación y evita frustraciones.
Empieza la experiencia bookline
Te proporcionaremos un número de teléfono integrado con tu libro de reservas para que veas la experiencia real que tendrá el usuario cuando llame a tu negocio.
Si te gusta, activaremos el desvío en el número real y el assistant atenderá todas las llamadas. Recuerda que siempre que sea necesario pasará la llamada al local.
Al terminar la prueba, te presentaremos un informe detallado con las métricas más importantes y el desempeño del assistant.