Politica sulla Privacy del sito web

SINTESI DELLA POLITICA SULLA PRIVACY
RESPONSABILE Identità: BOOKLINE SOLUTIONS S.L. C.I.F.: B67505032 Indirizzo: C/ Muntaner 200, Ent, 2, 08036 Barcelona España. Email: digame@bookline.io
SCOPO Fornitura dei servizi offerti sul sito web.
LEGITTIMITÀ Consenso dell'utente, rapporto contrattuale e interesse legittimo.
TRASFERIMENTO DEI DATI I dati non vengono trasmessi a terzi, a meno che non siano obbligati per legge.
VITA DA SCAFFALE Fino a quando l'interessato non ritira il proprio consenso e durante il periodo di obblighi legali di BOOKLINE SOLUTIONS S.L..
DIRITTI di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione e limitazione del trattamento.

La visita al sito web non richiede all’utente di registrarsi o di fornire dati personali. Nel caso in cui vengano richiesti dei dati, il sito web informerà l’utente sulla presente informativa sulla privacy.

In ottemperanza al Regolamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (GDPR); BOOKLINE SOLUTIONS S.L. informa gli utenti del sito web della propria Politica sulla Privacy, in modo che possano determinare liberamente e volontariamente se desiderano fornire i dati personali che potrebbero essere loro richiesti in occasione della compilazione di qualsiasi modulo di contatto o e-mail.
Questa politica si applica solo al sito web. Per l’acquisto di prodotti e servizi BOOKLINE, si applicano in ogni caso i termini e le condizioni contrattuali in qualità di responsabili del trattamento dei dati del cliente.

Se desiderate contattarci, potete farlo chiamando i numeri di telefono di contatto o inviando un’e-mail all’indirizzo indicato nella sezione Contatti.

I dati personali che ci fornite sul sito web implicano il vostro esplicito consenso ad essere trattati e inseriti in un file sotto la responsabilità di BOOKLINE SOLUTIONS S.L. con C.I.F.: B67505032; indirizzo a C/ Muntaner 200, Ent, 2, 08036 Barcelona y email di contatto: digame@bookline.io.

I dati raccolti saranno trattati da BOOKLINE SOLUTIONS S.L., per i seguenti scopi:

- Presa in carico, gestione e risposta alle vostre domande e/o richieste che potete fare attraverso i moduli di contatto, via e-mail, social network e altri canali di comunicazione come WhatsApp.

- Adempimento dei servizi contrattati. BOOKLINE SOLUTIONS S.L. informa che i dati forniti dall'utente non saranno segmentati o utilizzati per scopi diversi da quelli sopra indicati, se non in forma anonima per studi statistici e storici interni all'azienda.

Il consenso dell'utente e/o l'adempimento di un obbligo contrattuale, nonché il legittimo interesse di BOOKLINE SOLUTIONS S.L.. L'invio di moduli di contatto o il contatto via e-mail, telefono o whatsapp sono azioni positive e inequivocabili di consenso al trattamento dei dati, nella misura necessaria per l'adempimento delle finalità di cui sopra. 

BOOKLINE SOLUTIONS S.L. non cede i dati personali senza il previo consenso dell'utente, tranne per adempiere a obblighi legali.

BOOKLINE SOLUTIONS S.L. potremmo utilizzare cookie e tecnologie di tracciamento simili (come web beacon e pixel) per accedere o memorizzare informazioni. Le informazioni specifiche su come BOOKLINE SOLUTIONS S.L. utilizza tali tecnologie e su come è possibile rifiutare determinati cookie sono stabilite nella nostra Politica sua cookies.

I dati verranno conservati e trattati finché sarà mantenuto il rapporto contrattuale con l'utente o fino a quando non ci richieda la cancellazione, e almeno per il tempo imposto dagli obblighi legali applicabili a BOOKLINE SOLUTIONS S.L.

I dati raccolti includono dati identificativi di base come nome, indirizzo email e dati di contatto. Le caselle contrassegnate con il simbolo [*] sono obbligatorie e la loro compilazione comporta l'accettazione piena e incondizionata di questa politica sulla privacy.

L'utente risponderà, in ogni caso, della veridicità dei dati forniti, riservandosi BOOKLINE SOLUTIONS S.L. il diritto di escludere qualsiasi utente che abbia fornito dati falsi, senza pregiudizio delle altre azioni legali che possono essere intraprese.

È responsabilità dell'utente fornire tutti i dati aggiornati richiesti come obbligatori per l'uso e il godimento del Sito Web. I dati e le informazioni fornite saranno considerati veritieri, accurati e attuali, e sarà responsabilità dell'utente modificare e/o aggiornare tali informazioni in qualsiasi momento; in caso contrario, si considererà che i dati non sono stati modificati e che sono accurati e attuali.

Se ci hai fornito dati personali di un terzo, devi, prima di includerli, averlo informato e aver ottenuto il suo consenso agli estremi qui esposti.

In qualsiasi momento, potrai esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione e limitazione del trattamento, inviando una comunicazione scritta indicando PROTEZIONE DEI DATI all'indirizzo della nostra sede legale situata in C/Muntaner 200 Entresuelo 2, 08029 (Barcellona), o via e-mail all'indirizzo dpo@bookline.io.

In particolare, il contenuto generale dei tuoi diritti sono:

  • (1) Diritto di accesso: Diritto di confermare se stiamo trattando i tuoi dati personali e, in caso affermativo, di ottenere una copia di tali dati e informazioni complete sul trattamento.
  • (2) Diritto di rettifica: Diritto di correggere gli errori, modificare i dati inaccurati o incompleti e garantire la certezza delle informazioni oggetto di trattamento.
  • (3) Diritto alla cancellazione: Diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati senza ritardo indebito, nel caso in cui il trattamento sia illecito o lo scopo che ha motivato il trattamento o la raccolta sia venuto meno.
  • (4) Diritto alla limitazione del trattamento: Diritto di richiedere la sospensione del trattamento nel caso in cui questo sia illecito o l'accuratezza dei dati sia stata messa in discussione.
  • (5) Diritto di opposizione: Diritto di opporsi al trattamento dei tuoi dati quando questo ha come scopo il marketing diretto o quando il trattamento deve cessare per motivi legati alla tua situazione personale, salvo che vi sia un interesse legittimo o sia necessario per l'esercizio o la difesa di reclami.
  • (6) Diritto a non essere oggetto di decisioni individuali automatizzate: Anche se BOOKLINE SOLUTIONS S.L. non prende decisioni automatizzate, ti informiamo che comunque hai il diritto di non essere soggetto a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato, compresa l'elaborazione del profilo, che produca effetti giuridici o ti influenzi, salvo che sia necessario per l'esecuzione di un contratto, sia consentito dalla legge o tu abbia dato il tuo consenso esplicito.

L'esercizio di questi diritti è gratuito, a meno che non siano presentate richieste manifestamente infondate o eccessive, in tal caso l'interessato potrebbe essere tenuto a sostenere il costo del trattamento della richiesta.

Inoltre, ti ricordiamo che in conformità al Regolamento UE 2016/679, hai il diritto di presentare reclamo per qualsiasi violazione legale alle autorità competenti per la protezione dei dati. Se hai dubbi sulla nostra politica e sull'esercizio dei diritti di privacy, puoi contattare il nostro responsabile della protezione dei dati (DPO) all'indirizzo email dpo@bookline.ai.

BOOKLINE SOLUTIONS S.L. tratterà i dati con la massima riservatezza e manterrà segreto professionale riguardo a tutti loro, impegnandosi a non comunicarli a terzi non autorizzati senza il rispettivo consenso, neanche per la loro conservazione, in conformità alla normativa vigente. BOOKLINE SOLUTIONS S.L. adotterà le misure tecniche, organizzative e di sicurezza necessarie per garantire la sicurezza dei dati personali trattati, e per evitare la loro alterazione, perdita o trattamento non autorizzato, tenendo conto dello stato della tecnica, del costo dell'applicazione, della natura dei dati memorizzati, del contesto e degli scopi del trattamento, così come dei rischi di varia probabilità e gravità a cui sono esposti e che il trattamento comporta per i diritti e le libertà delle persone fisiche.

Inizia l'esperienza bookline

Vi forniremo un numero di telefono integrato con la vostra rubrica di prenotazione, in modo che possiate vedere l’esperienza reale che l’utente avrà quando chiamerà la vostra attività.

Se vi piace, attiveremo l’inoltro sul numero reale e l’assistente risponderà a tutte le chiamate. Ricordate che, se necessario, la chiamata verrà inoltrata al locale.

Al termine del test, vi presenteremo un rapporto dettagliato con le metriche più importanti e le prestazioni dell’assistente.