Sondaggi flessibili per risposte precise
Scoprite cosa pensano i clienti e prendete le migliori decisioni strategiche per la vostra azienda.
Benefici
Fate sentire i vostri clienti importanti permettendo loro di condividere la loro esperienza con voi e aumentando la loro fedeltà.
I risultati dei sondaggi forniscono dati informati per prendere decisioni strategiche per la vostra azienda, che possono guidare una crescita sostenibile e il successo.
Beneficios
Chiedere ai vostri clienti quali sono le loro esigenze e preferenze vi permette di avere un quadro chiaro di ciò che stanno cercando, adattando la vostra offerta alle loro richieste.
Il feedback fornisce valore e informazioni sul vostro prodotto o servizio, consentendovi di migliorarlo.
Obiettivi
- Misurare la fedeltà dei clienti.
- Valutare la soddisfazione e il valore dei clienti nel tempo.
- Affrontare i feedback negativi per fidelizzare i clienti e ridurre il tasso di abbandono.
- Identificare i sostenitori del marchio che diffondono commenti positivi.
Le migliori indagini per i migliori clienti
Personalizzate ogni sondaggio che inviate in base al momento e alla risposta che volete ottenere. NPS, CSAT o semplicemente l’opinione su un servizio specifico o una prenotazione: ci adattiamo a ogni caso.
Perché automatizzare?
Aumento del tasso di conversione
Tasso di successo nella gestione delle prenotazioni fino al 96%.
Risparmio sui costi
Riduzione dei costi per il team di assistenza e chiamate.
Identifica le tendenze dei consumatori
Estrarre intuizioni e informazioni sulla base delle chiamate in entrata e intraprendere azioni strategiche.
Migliorare l'immagine del marchio
Mantenere un servizio di assistenza 24 ore su 24 e non lasciare nessun cliente senza risposta, mantenendo l'essenza del marchio.
Come lo facciamo
Inizia l'esperienza bookline
Vi forniremo un numero di telefono integrato con la vostra rubrica di prenotazione, in modo che possiate vedere l’esperienza reale che l’utente avrà quando chiamerà la vostra attività.
Se vi piace, attiveremo l’inoltro sul numero reale e l’assistente risponderà a tutte le chiamate. Ricordate che, se necessario, la chiamata verrà inoltrata al locale.
Al termine del test, vi presenteremo un rapporto dettagliato con le metriche più importanti e le prestazioni dell’assistente.