Maximizar o RevPAR por chamada com a IA
Desde o planeamento de reservas de hotéis e restaurantes, pedidos de RFP a eventos e reservas de spa. Ajude os seus clientes em todas as fases da sua reserva para obter um melhor tempo de resposta e aumentar as receitas líquidas.
Factos essenciais
Chamadas não atendidas, Clientes não atendidos
22%
das reservas de hotéis são feitas através de chamadas directas
87%
dos clientes afirmam que falar com alguém ao telefone aumenta a sua confiança.
O serviço ao cliente presencial, os períodos de férias, a falta de pessoal e o tratamento de pedidos especiais são factores que colocam o serviço ao cliente por telefone em segundo plano. O resultado são longas esperas, perda de potenciais clientes e uma má experiência do cliente.
casos de uso
Automatizamos as suas necessidades
Gestão de reservas
Optimize a gestão das reservas com a Bookline de uma forma ágil e simples: disponibilidade em tempo real e opções personalizadas. Configure tipos de quartos, restaurantes, extras e muito mais.
Programa de fidelização
Gera leads de qualidade e aumenta a tua base de dados de clientes obtendo o seu endereço de e-mail em troca de descontos atrativos via WhatsApp.
Click-to-Call
Aumente as chamadas efetuadas a partir da Web através de um CTA para contactar os seus clientes a qualquer momento. Ofereça um serviço ao cliente de qualidade 24 horas por dia e acelere o ciclo de vendas.
Perguntas mais frequentes
Forneça respostas rápidas e ilimitadas com o nosso assistente de chat GPT integrado. Personalize as respostas às suas necessidades de alojamento.
Feedback e inquéritos
Melhorar a experiência do cliente ouvindo os seus comentários e compreendendo as suas necessidades. Personalizar e analisar inquéritos para manter uma relação de qualidade.
Upselling
Gerar oportunidades de vendas adicionais de uma forma personalizada e dinâmica para melhorar a experiência do hóspede. Identificamos o momento certo para criar a melhor estratégia para uma maior rentabilidade.
Integramos com as suas ferramentas
- IBEs
- PMSs
- CRSs
- CRMs
Como o fazemos
Estudos de casos
Os nossos assistentes em ação <span data-metadata="">
Veja mais de perto como os nossos assistentes estão a alcançar resultados significativos. Estes estudos de caso demonstram como os nossos assistentes melhoram a experiência do cliente, optimizam os processos empresariais e geram um impacto mensurável. Saiba mais sobre as capacidades e benefícios dos nossos clientes.
demonstração personalizada
Personalize o seu assistente e encomende a demonstração
A experiência bookline começa
Fornecer-lhe-emos um número de telefone integrado na sua agenda de reservas para que possa ver a experiência real que o utilizador terá ao ligar para a sua empresa.
Se gostar, activaremos o reencaminhamento para o número real e o assistente atenderá todas as chamadas. Lembre-se de que, sempre que necessário, a chamada será transferida para o local.
No final do teste, apresentar-lhe-emos um relatório detalhado com as métricas mais importantes e o desempenho do assistente.