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<span data-buffer=""><span data-metadata=""><span data-buffer="">Lembretes

Reduzir os cancelamentos de última hora e garantir que os clientes não se esquecem das suas reservas ou marcações.

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Benefícios

Redução das faltas de comparência

Manter os clientes informados das suas reservas com antecedência, reduzindo os cancelamentos inesperados.

Melhor gestão do tempo

Organize a sua agenda com um sistema automatizado que lhe permite concentrar-se noutras tarefas que requerem mais atenção humana.

Beneficios

Melhorar a experiência do cliente

Oferece um serviço de lembretes personalizado que aumentará a sua satisfação.

Ganhos de eficiência

Menos cancelamentos de última hora significam menos imprevistos e uma otimização dos recursos da empresa.

Lembrete telefónico
- chamada de saída

  • Tempo de espera configurável: 24h? 48h? Decida quando quer lembrar o cliente da sua marcação.
  • Mensagem personalizada: Gerar maior satisfação cumprimentando pelo nome e tendo em conta os detalhes da marcação na chamada.
  • Gestão ilimitada: Ofereça a possibilidade de modificar ou anular a marcação na chamada de aviso.

Lembrete do WhatsApp

  • Maior interação: Obtenha uma taxa de abertura e de resposta mais elevada quando utilizar uma aplicação de mensagens instantâneas.
  • Mensagens multimédia: Ofereça uma experiência personalizada adicionando vídeos ou imagens à sua mensagem.
  • Gestão ilimitada: Ofereça a possibilidade de modificar ou cancelar a reserva de uma forma dinâmica e imediata.

Porquê automatizar?

Aumento da taxa de conversão

Taxa de sucesso de até 96% na gestão de reservas

Poupança de custos

Redução de custos para a equipa de atendimento e apoio

Identifica as tendências dos consumidores

Extrair conhecimentos e informações com base nas chamadas recebidas e tomar medidas estratégicas

Melhorar a imagem da marca

Manter um serviço de 24 horas e não deixar nenhum cliente sem resposta, mantendo a essência da marca.

Como o fazemos

  • Análise e conceção personalizadas

    Analisamos o seu modelo de negócio e concebemos um assistente que se adapta à experiência que pretende oferecer.

  • Conceção e configuração

    Configuramos o fluxo de conversação e optimizamos as suas capacidades de IA, bem como realizamos as integrações necessárias.

  • Ativação e monitorização contínua

    Efectuamos testes exaustivos para garantir a qualidade e o desempenho do assistente. Uma vez ativado, monitorizamos de perto os resultados e fazemos um acompanhamento contínuo.

A experiência bookline começa

Fornecer-lhe-emos um número de telefone integrado na sua agenda de reservas para que possa ver a experiência real que o utilizador terá ao ligar para a sua empresa.

Se gostar, activaremos o reencaminhamento para o número real e o assistente atenderá todas as chamadas. Lembre-se de que, sempre que necessário, a chamada será transferida para o local.

No final do teste, apresentar-lhe-emos um relatório detalhado com as métricas mais importantes e o desempenho do assistente.

933 803 348